אנחנו נשתמש בפרטים האישיים כדי לעבד את ההזמנה, להציע לך תמיכה בתהליך באתר זה וכדי לבצע פעולות נוספות כפי שמפורט במדיניות פרטיות.
מדיניות פרטיות, החזרות וביטולים
אתר TEACH ME ("האתר") המופעל ע"י דקלה אדור ("דקלה" או "העוסק") ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת קורסים דיגיטליים ("המוצר").
האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין דקלה.
דקלה מעבירה קורסים ללימודי אנגלית ברמות שונות בקורסים דיגיטליים, ומנגישה את הידע רב השנים שלה בהוראת השפה האנגלית עבור הקהל הרחב . דקלה אינה יכולה להתחייב לתוצאות מאחר וההצלחה במקצוע האנגלית תלויה בשקדנות התלמיד ובאימון אישי רפטטיבי התלוי בלקוח ועל כן הלקוח לא יוכל לטעון כי אין שיפור או תוצאות מרכישת הקורסים הדיגיטליים.
הרכישה:
האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
רשאי לבצע פעולה באתר כל אדם שהנו מעל גיל 18 וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל, ואשר הונפק בישראל הרכישה באתר תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
דקלה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר המכירות על פי שיקול דעתה.
מדיניות אספקת מוצרים:
אספקת המוצרים תבוצע באמצעות שליחת קישור גישה לתכני הקורס לתיבת המייל של הרוכשים להלן "המוצר" ותתבצע לאחר קבלת אישור ביצוע תשלום בשרתי החברה. התהליך מתבצע אוטומטית והוא תלוי בתקשורת סדירה בין שירותי הסליקה באתר ובין מערכות שידור הקורס. תהליך זה עשוי להתבצע תוך דקות מרגע קבלת אישור התשלום. במקרה של עיכובים חריגים יש ליצור קשר ולדווח לצוות שירות התמיכה בכתובת: support@teachme.co.il והתקלה תטופל במהרה בכפוף לשעות הפעילות ימים א-ה בין השעות 9-16 (לא כולל שבתות וחגים.
החזרות וביטולים:
ביטול עסקה טרם פתיחת הקורס יעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 (להלן: "החוק").
הודעה על ביטול עסקה תישלח לכתובת המייל של החברה ועל אחריות הלקוח להתקשר ולוודא הגעת המייל . לאחר רכישת הקורס הדיגיטלי לא יהיה ניתן לבטל את הקורס ולקבל זיכוי כספי לאחר פתיחת הקורס.
בעת ביטול עסקה החברה תשיב למזמין את מלוא הכסף ששולם, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם.
שירות לקוחות:
בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של האתר בטלפון 050-5523058 .
אחריות ושרות :
העוסק (ו/או מי מטעמו) אינו נושא במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא, על תיקונם, הרכבתם ו/או החלפתם של המוצרים.
העוסק (ו/או מי מטעמו) אינו נושא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, שאליהם ניתן להגיע באמצעות איזה מהשירותים באתר. יובהר כי העוסק עושה ויעשה כמיטב יכולתו לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד.
העוסק (ו/או מי מטעמו) אינו נושא במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועי האתר.
בכל מקרה העוסק לא יישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתו המלאה.
אבטחת מידע ופרטיות :
העוסק רשאי להשתמש במידע המופיע בבקשת הרכישה על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
העוסק נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת העוסק ו/או הנובעים מכוח עליון, לא יהא העוסק אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
העוסק מתחייב שלא לעשות שימוש במידע המסופק לו ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
באשור הרכישה יש משום הסכמה לעוסק או למי מטעמו לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של העוסק. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של העוסק התקשרו לטלפון: 050-5523058 . באמצעות תשלום הרכישה של המוצר, אני מאשר בחתימתי את טופס המדיניות , הכללים ואת תנאיו.
קניין רוחני :
כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של העוסק דקלה אדור.
הלקוח מצהיר ומתחייב לא להקליט, לצלם, לתעד בכל אמצעי, להעביר לצד ג', חומר שהועבר במהלך הקורס או נמסר ללקוח במסגרת הרישום לקורס והקורס.
הלקוח מצהיר כי הוא מבין ויודע ששיטת הלימוד המועברת על ידי החברה או מי מטעמה במסגרת כל סוג מנוי וכל קורס שהוא הינה בגדר זכות קניינית של דקלה אדור וכי חל על הלקוח איסור מוחלט למסור בכל אמצעי שהוא לצד ג' את שיטת הלימוד כאמור. לא לעשות שימוש שלא כדין בחומרי הלימוד ולא להפר את זכויות היוצרים של דקלה אדור.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם העוסק.
דין וסמכות שיפוט :
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בעיר חדרה, תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
